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2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Moisés Salvador Coelho Ferreira
Title:	Trabalhar através de plataformas digitais: consequências para o sujeito psicológico
Issue Date:	2022-06-29
Description:	São cada vez mais os que trabalham através de plataformas digitais. Estas representam uma nova organização de trabalho baseada na gestão algorítmica, na vigilância digital e na atomização do trabalhador com raízes numa narrativa de empreendedorismo e de disponibilidade permanente para o trabalho. Sabendo que nenhuma organização de trabalho é psicologicamente inócua, coloca-se a questão de saber qual o impacto psicossocial da sua organização plataformizada no trabalhador, no seu acesso às funções psicológicas do trabalho e na sua relação com ele. Considerando que esta é uma realidade recente e pouco investigada, procedeu-se a uma investigação qualitativa e exploratória. Entrevistaram-se 20 estafetas e motoristas TVDE, solicitou-se informação a administradores de grupos de whatsapp destinados a trabalhadores de plataformas digitais e procedeu-se a uma recolha de imprensa sobre o assunto. Realizou-se uma análise de conteúdo temática. Da informação recolhida, foi possível perceber que, na organização característica das plataformas digitais, o trabalho se torna totalizante, isto é, monopoliza o tempo e coloniza o espaço de outras atividades, e que o momento de descanso se traduz em angústia e ansiedade. A degradação da qualidade do trabalho põe em causa o acesso a funções psicossociais e, perante uma gestão algorítmica que tudo controla, resta pouco espaço para a autonomia e subjetividade do trabalhador. Na tentativa de exercício de algum controlo, os trabalhadores desenvolvem estratégias, embora muitas redundem em práticas de autoexploração. Acresce que a atomização e a desvalorização social da profissão impedem o reconhecimento e, dessa forma, dificultam a criação de identidade e o desenvolvimento do sujeito. Esta nova organização do trabalho traz riscos para o trabalhador que não podem ser menosprezados. Consequências da totalização do trabalho, do inacesso a funções psicológicas, da falta de controlo sobre a atividade e da não identificação profissional: estes são alguns dos problemas que se levantam com a plataformização do trabalho que a presente dissertação põe em relevo, quer para sugerir a necessidade de mais investigação quer a reflexão sobre as implicações para a intervenção psicológica, para educação-formação e para o desenvolvimento de políticas públicas capazes de irem ao encontro dos problemas e necessidades dos trabalhadores.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/y8fj-wc57
TID identifier:	203049187
URI:	https://hdl.handle.net/10216/141567
Document Type:	Dissertação
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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