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Author(s):	Ana Carolina Azevedo Oliveira Tavares
Title:	Atração e retenção da geração Z: desenvolvimento de um programa de intervenção
Issue Date:	2021-07-26
Description:	Este trabalho apresenta o desenho de um processo de intervenção organizacional que visa aumentar a atração e retenção da Geração Z num departamento de uma organização portuguesa. A intervenção teve por base o modelo integrado da mudança, tendo-se concretizado 3 das 5 etapas definidas por esse modelo, dada a situação pandémica vivida aquando do desenvolvimento deste trabalho. Assim, o trabalho foi realizado à distância, integrando as etapas: entrar e contratar; diagnóstico; e planeamento da intervenção, das quais resultaram um conjunto de sugestões com base nos resultados do diagnóstico. Avançam-se ainda com linhas orientadoras a nível da implementação. Foi possível desenvolver um processo colaborativo, com o envolvimento da organização e dos seus trabalhadores em diversos momentos, garantindo-se a devolução dos dados ao longo do processo. O diagnóstico realizado permite perceber que a organização apresenta uma boa capacidade de atração de talento na Geração Z, possuindo já as características que a mesma valoriza. Em termos de retenção, foram identificadas oportunidades de melhoria nas seguintes áreas: reconhecimento; equilíbrio vida profissional e pessoal; relações com colegas e apoio no trabalho; relações com chefias; formação e desenvolvimento; condições salariais; oportunidades de progressão; natureza do trabalho; e feedback. O facto de o projeto ter sido desenvolvido durante a crise económica e de saúde causada pela COVID-19 implicou algumas limitações, nomeadamente a impossibilidade de se avançar para a fase da implementação. Contudo, a fase de planeamento permitiu sistematizar ações concretas que, se futuramente implementadas pela organização, poderão traduzir-se num impacto positivo tanto para a organização como para os seus trabalhadores.
Subject:	Ciências sociais Social sciences
Scientific areas:	Ciências sociais Social sciences
DOI:	10.34626/ea00-mg71
TID identifier:	202813258
URI:	https://hdl.handle.net/10216/134922
Document Type:	Dissertação
Rights:	restrictedAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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