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https://hdl.handle.net/10216/134833| Author(s): | Mafalda Sofia Rodrigues de Sousa |
| Title: | Leadership challenges in a culturally diverse workforce: a case study research |
| Issue Date: | 2021-07-23 |
| Description: | Gerir uma força de trabalho cada vez mais diversificada é um desafio atual para as organizações. Como a diversidade não é autogerida, é importante entender como os líderes percebem e gerem esses desafios. Focando na diversidade cultural, medida como diversidade nacional, esta investigação visa identificar e descrever (a) as situações desafiadoras que os líderes enfrentam ao gerir uma força de trabalho culturalmente diversa e (b) as estratégias empregues para as gerir, bem como (c) os fatores que influenciam a gestão da diversidade cultural. Adotamos uma metodologia qualitativa exploratória e descritiva, com um design de estudo de caso. Os dados foram recolhidos junto de 11 líderes portugueses de primeiro e segundo níveis pertencentes à mesma organização, que gerem pelo menos uma equipa de trabalho diversificada. A informação foi recolhida através de entrevistas semiestruturadas e de incidentes críticos, e narrativas escritas, que foram analisadas com recurso à análise de conteúdo categorial. De uma forma geral, os resultados identificam desafios relacionados a comportamentos de trabalho contraprodutivos culturalmente moldados pelos subordinados, dificuldades económicas e financeiras dos subordinados, a organização, aspetos relacionais, e a adaptação do líder a diferentes culturas. Para gerir esses desafios, os líderes frequentemente adotam uma resposta de um cuidador para com os seus subordinados. Os fatores que influenciam a gestão da diversidade cultural e seus desafios são externos e internos à organização, mas também relacionados aos líderes, subordinados e à relação líder- subordinado. Os desafios de liderança da diversidade cultural identificados nesta investigação podem servir como ferramentas de formação para os líderes que gerem a diversidade cultural. |
| Subject: | Psicologia Psychology |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology |
| DOI: | 10.34626/kh82-pa06 |
| TID identifier: | 202813800 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/134833 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | FPCEUP - Dissertação |
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