Leadership challenges in a culturally diverse workforce: a case study research

Mafalda Sofia Rodrigues de Sousa

doi:10.34626/kh82-pa06

Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/134833

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Mafalda Sofia Rodrigues de Sousa
dc.date.accessioned	2025-11-14T12:29:22Z	-
dc.date.available	2025-11-14T12:29:22Z	-
dc.date.issued	2021-07-23
dc.date.submitted	2021-07-06
dc.identifier.other	sigarra:482983
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10216/134833	-
dc.description	Gerir uma força de trabalho cada vez mais diversificada é um desafio atual para as organizações. Como a diversidade não é autogerida, é importante entender como os líderes percebem e gerem esses desafios. Focando na diversidade cultural, medida como diversidade nacional, esta investigação visa identificar e descrever (a) as situações desafiadoras que os líderes enfrentam ao gerir uma força de trabalho culturalmente diversa e (b) as estratégias empregues para as gerir, bem como (c) os fatores que influenciam a gestão da diversidade cultural. Adotamos uma metodologia qualitativa exploratória e descritiva, com um design de estudo de caso. Os dados foram recolhidos junto de 11 líderes portugueses de primeiro e segundo níveis pertencentes à mesma organização, que gerem pelo menos uma equipa de trabalho diversificada. A informação foi recolhida através de entrevistas semiestruturadas e de incidentes críticos, e narrativas escritas, que foram analisadas com recurso à análise de conteúdo categorial. De uma forma geral, os resultados identificam desafios relacionados a comportamentos de trabalho contraprodutivos culturalmente moldados pelos subordinados, dificuldades económicas e financeiras dos subordinados, a organização, aspetos relacionais, e a adaptação do líder a diferentes culturas. Para gerir esses desafios, os líderes frequentemente adotam uma resposta de um cuidador para com os seus subordinados. Os fatores que influenciam a gestão da diversidade cultural e seus desafios são externos e internos à organização, mas também relacionados aos líderes, subordinados e à relação líder- subordinado. Os desafios de liderança da diversidade cultural identificados nesta investigação podem servir como ferramentas de formação para os líderes que gerem a diversidade cultural.
dc.language.iso	por
dc.rights	openAccess
dc.subject	Psicologia
dc.subject	Psychology
dc.title	Leadership challenges in a culturally diverse workforce: a case study research
dc.type	Dissertação
dc.contributor.uporto	Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
dc.identifier.doi	10.34626/kh82-pa06
dc.identifier.tid	202813800
dc.subject.fos	Ciências sociais::Psicologia
dc.subject.fos	Social sciences::Psychology
thesis.degree.discipline	Mestrado Integrado em Psicologia
thesis.degree.grantor	Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
thesis.degree.grantor	Universidade do Porto
thesis.degree.level	1
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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