1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Carolina Simões Marques
Title:	O papel do suporte social na gestão do stress ocupacional de bombeiros profissionais
Issue Date:	2019-11-11
Description:	Os bombeiros, devido à elevada exposição a riscos psicossociais e biológicos, estão mais suscetíveis ao desenvolvimento de stress ocupacional (Murta & Tróccoli, 2007), especialmente de distress. O Modelo Exigências-Recursos do Trabalho (Bakker & Demerouti, 2007, 2014, 2016), destaca a importância do Suporte Social na gestão do stress. Apoiado neste modelo, o presente estudo tem como principal objetivo explorar o papel do suporte social na gestão do stress ocupacional de bombeiros profissionais. Concretamente, pretende-se dar resposta às seguintes questões de investigação: 1) Quais são os tipos de suporte social e qual a sua importância relativa?; 2) Quais são as fontes de suporte social, formal e informal, e qual a sua importância relativa?; e 3) Qual o papel dos tipos e fontes de suporte social, formal e informal, na gestão do stress ocupacional de bombeiros profissionais? O estudo adotou uma abordagem qualitativa de cariz exploratório, descritivo e correlacional, e recorreu às entrevistas semiestruturadas, cujo guião se apoiou na revisão de literatura e nos dados resultantes da realização de um focus group. Os dados foram recolhidos e analisados através da análise temática de Bardin (2014) e com recurso ao Software NVivo 12 (QSR). Os resultados evidenciam que o suporte social desempenha um papel predominantemente positivo na gestão do stress ocupacional dos bombeiros profissionais, sendo que este papel - positivo ou negativo - depende da perceção da presença ou ausência de suporte social. O suporte psicológico é a fonte mais valorizada pelos bombeiros e que tem mais impacto na diminuição do seu distress. No entanto, os bombeiros apontam a sua ausência, o que tem um papel de destaque no aumento do seu distress. Espera-se que o presente estudo contribua para sensibilizar relativamente ao papel do suporte social, especialmente do suporte psicológico, na gestão do stress ocupacional dos bombeiros, no sentido de serem desenvolvidas intervenções que forneçam e/ou potenciem o mesmo.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/tcgs-6932
TID identifier:	202310477
URI:	https://hdl.handle.net/10216/123908
Document Type:	Dissertação
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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