1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Ana Rita Avidos de Oliveira Martins
Title:	Stress ocupacional na tomada de decisão em situações de emergência em bombeiros, chefes de equipa
Issue Date:	2019-07-05
Description:	Os bombeiros, pela natureza do trabalho que desenvolvem, têm numa profissão de risco (Curilem, Almagià, Yuing, & Rodriguez, 2014), que exige responsabilidades e respostas céleres e atempadas, designadamente àqueles que assumem papéis de liderança. As decisões que tomam em situações de emergência têm um elevado impacto no desenrolar das mesmas, bem como na equipa e em todos os envolvidos (Reis, 2018). O presente estudo tem como principal objetivo explorar, na população de bombeiros chefes de equipa, a relação entre o stress ocupacional e a tomada de decisão, em situações de emergência. Concretamente, pretende-se dar resposta às seguintes questões de investigação: 1) Que decisões tomam os chefes de equipa em situações de emergência 2. Que fatores influenciam a tomada de decisão dos chefes de equipa? e, 3) A existência de stress ocupacional afeta a qualidade das decisões tomadas pelos chefes de equipa? Este é um estudo de caso simples embutido (Yin, 2009), de natureza qualitativa, não experimental, transversal e exploratório. Os dados foram recolhidos através de análise documental, da aplicação de diários de bordo e da realização de entrevistas semiestruturadas, a bombeiros com funções de chefia. A informação recolhida foi sujeita a uma análise de conteúdo, através do software Nvivo 11. Os resultados mostraram que é durante a ocorrência que os chefes de equipa tomam mais decisões, associadas nomeadamente, com a avaliação da mesma e com a garantia de segurança da própria equipa. Para além disso, constatou-se que diversos fatores afetam as decisões dos chefes de equipa antes (e.g., meios disponíveis), durante (e.g., pressão dos populares, tipo de ocorrência e distress) e após a ocorrência (e.g., estado de espírito). Finalmente, verificou-se que a existência de distress ocupacional afeta a qualidade das decisões tomadas pelos chefes de equipa, havendo poucas evidências da vivência do eustress ocupacional. O presente estudo pode constituir um contributo para o desenho de intervenções cujo objetivo seja melhorar a qualidade da decisão dos chefes de equipa em situações potencialmente stressantes.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
TID identifier:	202262278
URI:	https://hdl.handle.net/10216/121014
Document Type:	Dissertação
Rights:	restrictedAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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