1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Daniela Cristina Monteiro Teixeira
Title:	A vivência do processo de tomada de decisão: um estudo exploratório com líderes de recursos humanos
Issue Date:	2018-11-12
Description:	O processo de tomada de decisão é fundamental em contexto organizacional. O presente estudo explora o processo de tomada de decisão (TD) em líderes femininas e descrever os pensamentos, emoções e comportamentos experienciados nesse mesmo processo, no sentido de compreender as suas vivências neste processo, tendo como referência a TABEIS. Considerando a importância do departamento de Recursos Humanos para as organizações, a informação foi recolhida junto de 11 mulheres que lideram o departamento, através de entrevistas semiestruturadas com recurso à Técnica dos Incidentes Críticos. A informação recolhida foi sujeita a uma Análise de Conteúdo (Bardin, 2011), com o apoio do NVivo®11. Os resultados mostram que o processo de tomada de decisão segue uma lógica sequencial de seis fases. As líderes estudadas recolhem informação junto de várias fontes antes da tomada de decisão e a avaliação das decisões tomadas pode levar a que estas sejam revistas, quando não surtem os efeitos desejados. As áreas de decisão vivenciadas pelas líderes como mais desafiantes foram o despedir pessoas e a definição da estratégia do departamento e/ou serviço. As emoções sentidas ao longo do processo de TD são, em grande escala, negativas (e.g., medo, ansiedade, frustração). Contudo, nenhuma tomada de decisão foi vivenciada apenas com emoções negativas ou positivas. De realçar que o sentimento de alívio surge em grande medida no final da TD. As cognições das líderes são, maioritariamente, relativas ao seu modo de atuar no processo de decisão. A tomada de decisão é um processo influenciado, em grande medida, pelas características pessoais da líder, pelo contexto da organização, e pelo impacto percebido da decisão na líder. Deste modo, o estudo permite que se faça uma reflexão acerca de como o processo de tomada é vivenciado, permitindo às líderes explorarem e desenvolverem os seus processos de tomada de decisão com vista a potenciar a qualidade e eficácia da liderança na organização.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/0f57-m924
TID identifier:	202153088
URI:	https://hdl.handle.net/10216/116683
Document Type:	Dissertação
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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