1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Daniela Cristina Monteiro Teixeira
Title:	A vivência do processo de tomada de decisão: um estudo exploratório com líderes de recursos humanos
Issue Date:	2018-11-12
Description:	O processo de tomada de decisão é fundamental em contexto organizacional. O presenteestudo explora o processo de tomada de decisão (TD) em líderes femininas e descreveros pensamentos, emoções e comportamentos experienciados nesse mesmo processo, nosentido de compreender as suas vivências neste processo, tendo como referência aTABEIS. Considerando a importância do departamento de Recursos Humanos para asorganizações, a informação foi recolhida junto de 11 mulheres que lideram odepartamento, através de entrevistas semiestruturadas com recurso à Técnica dosIncidentes Críticos. A informação recolhida foi sujeita a uma Análise de Conteúdo(Bardin, 2011), com o apoio do NVivo®11. Os resultados mostram que o processo detomada de decisão segue uma lógica sequencial de seis fases. As líderes estudadasrecolhem informação junto de várias fontes antes da tomada de decisão e a avaliação dasdecisões tomadas pode levar a que estas sejam revistas, quando não surtem os efeitosdesejados. As áreas de decisão vivenciadas pelas líderes como mais desafiantes foram odespedir pessoas e a definição da estratégia do departamento e/ou serviço. As emoçõessentidas ao longo do processo de TD são, em grande escala, negativas (e.g., medo,ansiedade, frustração). Contudo, nenhuma tomada de decisão foi vivenciada apenas comemoções negativas ou positivas. De realçar que o sentimento de alívio surge em grandemedida no final da TD. As cognições das líderes são, maioritariamente, relativas ao seumodo de atuar no processo de decisão. A tomada de decisão é um processo influenciado,em grande medida, pelas características pessoais da líder, pelo contexto da organização,e pelo impacto percebido da decisão na líder. Deste modo, o estudo permite que se façauma reflexão acerca de como o processo de tomada é vivenciado, permitindo às líderesexplorarem e desenvolverem os seus processos de tomada de decisão com vista apotenciar a qualidade e eficácia da liderança na organização.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
TID identifier:	202153088
URI:	https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/116683
Document Type:	Dissertação
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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