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Author(s): Samuel Ricardo Neves Moreira
Title: A perceção dos cidadãos face aos agentes de segurança privada
Issue Date: 2013-07-16
Abstract: In the most recent decades, there has been a sharp rise of the private security sector in mostEuropean countries, as well as all over the world and Portugal was no exception. The growthof this sector has led to a progressive recruitment of private security agents. Available studiesand statistics suggest that the number of private security agents in our country has increasedsignificantly in recent years. Currently, private security agents are present in most placeswhere public life takes place. Despite this, very little is known about the citizens' perceptionsand level of satisfaction with private security agents. This paper sought to review the citizens'level of satisfaction with private security agents, as well as their perceptions about: (i) thework of private security agents; (ii) the professionalism and integrity of private securityagents; (iii) the image of private security agents; (iv) the powers of private security agents; (v)the relationship between private security agents and police officers; (vi) the regulation of thework of private security agents. To achieve these goals, we used a self-response questionnaireto a non-random sample of 163 individuals in the district of Porto. Overall, results indicatethat citizens in the sample expressed satisfaction and a predominantly positive or neutralperception about private security agents.
Description: A presente dissertação pretendeu perceber a satisfação dos cidadãos com os agentes de segurança privada, bem como, as suas perceções sobre: o trabalho dos agentes de segurança privada; o profissionalismo e integridade dos agentes de segurança privada; a imagem dos agentes de segurança privada; os poderes dos agentes de segurança privada; a relação entre os agentes de segurança privada e oa agentes da polícia; a regulação do trabalho dos agentes de segurança privada. Para alcalçar estes objetivos, foi aplicado um questionário de autopreenchimento a uma amostra não aleatória de 163 indivíduos no distrito do Porto. No geral, os resultados indicam que os cidadãos que compõem a amostra expressam satisfação e uma perceção predominantemente positiva ou neutra em relação ao agentes de segurança privada...
Subject: Outras ciências sociais
Other social sciences
Scientific areas: Ciências sociais::Outras ciências sociais
Social sciences::Other social sciences
Document Type: Dissertação
Rights: openAccess
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