1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
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3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Beatriz Bastos Dias
Title:	O papel de Assistentes Operacionais na Educação Pré-Escolar: Contributos para a compreensão da sua prática profissional
Issue Date:	2025-11-14
Description:	O presente estudo tem como objetivo compreender a perceção de Assistentes Operacionais (AO) acerca do seu trabalho no contexto da Educação Pré-Escolar, explorando dimensões associadas ao seu papel profissional, bem-estar e satisfação laboral. A investigação desenvolveu-se segundo uma abordagem qualitativa, centrada na voz das profissionais e na valorização das suas experiências no quotidiano educativo. Participaram na recolha de dados 11 Assistentes Operacionais, divididas em dois grupos focais, que foram dinamizados de acordo com um guião desenvolvido com base nos testemunhos de 4 profissionais, que apresentam uma perspetiva privilegiada e informada da realidade em questão. Posteriormente, recorrendo à gravação áudio das sessões, realizou-se a sua transcrição verbatim de modo a efetuar uma análise temática dos dados. Obtiveram-se, numa lógica mista, 7 categorias: Identidade profissional, Dinâmica de equipa, Oportunidades de desenvolvimento profissional, Condições de trabalho, Caracterização do trabalho, Outros desafios e Propostas de Melhoria. Os resultados evidenciam uma identidade profissional ambivalente, caracterizada simultaneamente por uma paixão e gosto no trabalho com as crianças e por sentimentos de desvalorização e invisibilidade. Por outro lado, destaca-se a importância de uma dinâmica de equipa positiva, definida por uma comunicação aberta e um feedback contínuo. Neste sentido, é acentuada a necessidade de oportunidades de formação frequentes e adequadas, assim como são abordadas algumas limitações nas condições de trabalho, nomeadamente ao nível salarial e de progressão na carreira. As profissionais mostram identificar com facilidade as tarefas que compõem a sua rotina de trabalho salientando, contudo, a incerteza e confusão relativas a certos procedimentos que lhes são inerentes. A imprevisibilidade do contexto, mudanças sociotemporais e a relação com os pais integram outros desafios bastante presentes, que contrastam com estratégias de resiliência, cooperação e compromisso que colocam na sua missão educativa. Por fim, são deixadas algumas propostas de melhoria, mostrando a importância de se ouvir e valorizar o contributo deste grupo de profissionais na manutenção de contextos mais prósperos, satisfatórios e promotores de um bem-estar generalizado.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
TID identifier:	204139104
URI:	https://hdl.handle.net/10216/170749
Document Type:	Dissertação
Rights:	restrictedAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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