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3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Carina Raquel Costa Correia
Title:	E-selection: o stress ocupacional na tomada de decisão
Issue Date:	2023-07-04
Description:	Há muito tempo que os empregadores procuram otimizar a seleção, mas ultimamente têm privilegiado soluções de tecnologia da informação e comunicação que automatizam e substituem as práticas analógicas (Berkelaar, 2017). A pandemia Covid 19 impulsionou o recurso à e-selection, que tantas mais valias tem, mas lançou simultaneamente um conjunto de desafios aos recrutadores, especialmente no que toca às condições em que as decisões inerentes a este processo são tomadas. Apesar da crescente recorrência das organizações à e-selection, a investigação parece não contemplar o stress ocupacional na tomada de decisão neste contexto. Assim, propomo- nos a explorar e descrever o stress ocupacional vivenciado pelos recrutadores nos momentos de tomada de decisão em e-selection. Mais especificamente, pretendemos obter respostas para as seguintes questões de investigação: (Q)1: Quais os fatores indutores de stress (fontes de stress) percebidos na tomada de decisão em e-selection? (Q)2: Quais as estratégias de coping e de savoring utlizadas para lidar com o stress ocupacional? (Q)3: Qual a influência do stress ocupacional na qualidade da decisão tomada? Para responder a estas questões, utilizou-se uma abordagem qualitativa, não- experimental, transversal, descritiva e exploratória (Sampieri et al., 2006). A técnica de recolha de dados utilizada foi a entrevista semiestruturada e, para os analisar, recorreu-se à análise de conteúdo categorial (Bardin, 2011). Os resultados mostraram que existe stress ocupacional na tomada de decisão nos processos de e-selection, prevalecendo a vivência de distress, que provém sobretudo da pressão de tempo por parte dos hiring managers, da escassez de perfis adequados às vagas e da desistência dos candidatos ao longo dos processos. Já a consciencialização de autorrealização e a partilha de feedback com os candidatos constituíram as principais fontes de eustress. As estratégias de coping mencionadas foram, sobretudo, de foco na emoção, sobrepondo-se às de savoring. Em termos de interferência do stress ocupacional na qualidade das decisões, os recrutadores consideram-na negativa, levando-os a tomarem piores decisões. Este estudo permitiu uma maior compreensão sobre como é vivenciado o stress ocupacional pelos recrutadores em processos de tomada de decisão na e-selection, sendo um contributo importante para alertar as organizações da importância de intervirem neste sentido.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/btgd-9b79
TID identifier:	203342038
URI:	https://hdl.handle.net/10216/150848
Document Type:	Dissertação
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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