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2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Catarina Alexandra Costa Almeida
Title:	Compromisso em organizações de voluntariado universitário: estudo de caso qualitativo no Já T'Explico
Issue Date:	2023-07-10
Description:	Na última década, o número de organizações voluntárias no setor da educação tem aumentado (Kolleck, 2019) e para atingir as suas missões é comum recorrem a jovens do ensino superior (Okorley et al., 2017). Estas organizações, com um cariz mais social, apresentam frequentemente dificuldades associadas à alta rotatividade dos membros o que pode ser causado pela falta de compromisso organizacional (Porter et al., 1974). Assim, o objetivo geral desta investigação é o de identificar e caracterizar as áreas e práticas que podem ser trabalhadas no Já T'Explico, uma organização de voluntariado universitário no setor da educação, para aumentar o compromisso dos seus membros. Para isso, realizamos um estudo de caso simples embutido (Yin, 2018), onde respondemos às seguintes questões de investigação: (QI1) Como é que os voluntários do Já T'Explico percecionam o estilo de liderança dentro da organização?; (QI2) Como é que os voluntários do Já T'Explico percecionam a cultura organizacional?; (QI3) Como é que os voluntários do Já T'Explico percecionam as características da estrutura da organização?. O principal método de recolha de dados foram focus groups semiestruturados onde participaram voluntários dos quatro departamentos da organização. Os dados foram analisados seguindo uma análise de conteúdo temática (Bardin, 2011), com recurso ao software NVivo 1.7 (QSR). Concluiu-se que, apesar de existirem algumas menções a duas dimensões da liderança transformacional, o estilo de liderança prevalecente na organização é a liderança de apoio. Por forma a aumentar o compromisso é necessário que o estilo predominante passe a ser o da liderança transformacional. Face à cultura, o único fator unânime é a forte orientação externa, para as crianças apoiadas. Existe, ainda, uma dispersão acentuada sobre os valores percecionados como sendo da organização e ambiguidade de opiniões relativamente à orientação para a estabilidade ou inovação. Atentando à estrutura, os participantes identificaram uma tomada de decisão centralizada verticalmente e para aumentar o compromisso é essencial descentralizar. Por fim, a partir dos dados foi também possível compreender problemas na comunicação da organização. A principal implicação deste trabalho prende-se, portanto, com o empoderamento do Já T'Explico para ultrapassar momentos de crise e agir sobre a sua realidade (Cummings & Worley, 2008), enquanto se contribuiu simultaneamente para aumentar o conhecimento científico sobre organizações de voluntariado geridas por jovens.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/nhhe-9711
URI:	https://hdl.handle.net/10216/150788
Document Type:	Dissertação
Rights:	restrictedAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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