1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Dissertação

Author(s):	Ana Sofia Dias da Silva Santos
Title:	Uma viagem da articulação trabalho-família até ao stress ocupacional: um estudo com tripulantes de cabine portugueses
Issue Date:	2020-12-04
Description:	Apesar de frequentemente ser percecionada como uma atividade aliciante, a profissão dos tripulantes de cabine é uma das mais afetadas pelo stress no trabalho (Varela et al., 2019), devido às exigências com que o trabalhador se confronta no seu dia a dia que, posteriormente, se irão refletir em stress psicológico (Anna, 2019). Simultaneamente, os tripulantes de cabine encontram-se entre os piores setores no que diz respeito à articulação entre a esfera familiar e profissional (Eurofound, 2018), originando dificuldades na sua gestão. Este estudo visou como principais objetivos compreender como é experienciada a articulação entre a vida profissional e a vida familiar, e se esta é indutora de stress ocupacional, nos tripulantes de cabine. Pretendeu-se ainda identificar as características do trabalho que influenciam a articulação destes papéis, sinalizar as estratégias e modelos que são utilizados para articular trabalho e família e investigar as representações do conflito trabalho-família na relação com o stress ocupacional. Para este efeito, adotou-se uma metodologia mista, tendo-se recorrido a entrevistas semiestruturadas a 12 participantes, para a recolha de dados qualitativos, e a questionários online a 325 participantes, para a recolha dos dados quantitativos. Em ambos os estudos, foram definidos como critérios de seleção de participantes: residirem em Portugal, exercerem funções e terem constituído família. Os resultados demonstraram que a articulação entre o domínio familiar e profissional é difícil de gerir para muitos participantes, sendo um fator indutor de stress ocupacional. Foi também possível verificar que a profissão dos tripulantes de cabine é percecionada como stressante, sendo a articulação trabalho-família um dos principais fatores indutores e preditores de stress. Para facilitar a articulação entre estes domínios, os participantes utilizam a organização e o tempo livre no trabalho para melhorar a área familiar. Contudo, manifestam que os horários inconstantes dificultam a relação entre estas duas esferas. Os participantes priorizam a coordenação entre domínios, sendo recorrente a existência de conflitos na articulação de ambos. No estudo quantitativo, os resultados apontam para relações significativas nas dimensões conflito trabalho-família como geradores de stress ocupacional. Relativamente às variáveis sociodemográficas, a idade, função que exerce e tipo de contrato foram as que apresentaram diferenças estatisticamente significativas. Por fim, apresentam-se os contributos deste estudo para a investigação em Portugal, assumindo as suas limitações e futuros desenvolvimentos.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/4wz2-zm66
TID identifier:	202573265
URI:	https://hdl.handle.net/10216/131079
Document Type:	Dissertação
Rights:	restrictedAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Dissertação

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