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https://hdl.handle.net/10216/123896Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.creator | Ana Carolina Fernandes Demar Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-05T04:57:01Z | - |
| dc.date.available | 2025-11-05T04:57:01Z | - |
| dc.date.issued | 2019-11-12 | |
| dc.date.submitted | 2019-11-19 | |
| dc.identifier.other | sigarra:365368 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10216/123896 | - |
| dc.description | As estratégias de marketing baseadas na identificação estão a aumentar e a desafiar as marcas a criar altos níveis de identificação entre os consumidores. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo compreender quais são os significados que os consumidores da Apple atribuem à marca, assim como também testar um modelo de Identificação com a Marca. O modelo proposto neste artigo explica os potenciais antecedentes e consequentes da identificação do consumidor com a marca Apple. O modelo propõe que os Benefícios Sociais da Marca e a Satisfação do Cliente antecedem a Identificação com a Marca, tendo como consequentes a Advocacia da Marca, Lealdade à Marca e a Compra por Impulso. Participaram no estudo 776 consumidores portugueses da Apple que responderam a um questionário online divulgado no Facebook. O questionário era dividido em duas partes. Primeiramente, através da técnica de associação livre de palavras foi solicitado aos participantes que indicassem as palavras e expressões que lhes surgiam quando pensavam na marca Apple. A seguir, eram apresentadas as escalas das variáveis do estudo. A análise qualitativa foi realizada através de um programa de análise textual, o Iramuteq, e, na análise quantitativa foi utilizada a Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados demonstram que os consumidores da Apple quando pensam na marca, pensam na qualidade, nas propriedades distintivas e nas diferentes partes que compõem o produto. Além disso, os resultados também apontam que a Satisfação do Cliente e os Benefícios Socias são antecedentes da Identificação com a marca, que consequentemente levam a uma maior advocacia, lealdade e maior tendência a comprar os produtos da marca por impulso. Estes resultados fornecem informações úteis sobre as relações entre a Identificação do Consumidor com a marca sob a perspetiva da Teoria da Identidade Social e, com implicações importantes para a gestão estratégica de uma marca. | |
| dc.language.iso | eng | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Psicologia | |
| dc.subject | Psychology | |
| dc.title | Apple ID: building a model of consumer brand identification | |
| dc.type | Dissertação | |
| dc.contributor.uporto | Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação | |
| dc.identifier.doi | 10.34626/j1rn-4e81 | |
| dc.identifier.tid | 202310531 | |
| dc.subject.fos | Ciências sociais::Psicologia | |
| dc.subject.fos | Social sciences::Psychology | |
| thesis.degree.discipline | Mestrado Integrado em Psicologia | |
| thesis.degree.grantor | Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação | |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Porto | |
| thesis.degree.level | 1 | |
| Appears in Collections: | FPCEUP - Dissertação | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 365368.pdf | Apple ID: building a model of consumer brand identification | 674.26 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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