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https://hdl.handle.net/10216/117031| Author(s): | Sara Cristina Lomba de Sá |
| Title: | Burnout em oficiais de justiça portugueses: caracterização e análise de dimensões associadas |
| Issue Date: | 2018-11-12 |
| Description: | O burnout tem merecido uma atenção transversal a várias categorias profissionais e um pouco por todo o mundo. A emergência de burnout indica desgaste profissional, esgotamento dos recursos físicos, emocionais e mentais que ocorre quando as exigências da profissão ultrapassam os recursos de que o trabalhador dispõe. Os oficiais de justiça, pelas características laborais associadas à profissão, estão suscetíveis a elevados níveis de stress, fadiga e exaustão. Lidam com uma sobrecarga de trabalho, recursos escassos, um contacto constante com o público, com pessoas em situação de crise e com situações emocionalmente exigentes, criminais e não criminais, de utentes, testemunhas, vítimas e arguidos, além de um vasto conjunto de fatores que os colocam em risco de desenvolver burnout. Não obstante, a caracterização deste fenómeno nesta área profissional é praticamente inexistente em Portugal. O objetivo central deste estudo é mitigar este desconhecimento, explorando um conjunto alargado de variáveis que se relacionam com o bem-estar dos trabalhadores e com as fontes potenciais de stress e burnout e que nos permitirão conhecer melhor a realidade laboral destes profissionais. Constituíram esta amostra 433 oficiais de justiça portugueses. Para a recolha de dados foram utilizados os seguintes instrumentos: Utrecht Work Engagement Scale (UWES), Survey Work-Home Interaction Nijmegen (SWING), Questionário de Satisfação Laboral (S20/23), Stanford Presenteeism Scale (SPS-6), Oldenburg Burnout Inventory (OLBI) e as Escalas de Ansiedade, Depressão e Stress (EADS-21). Os resultados indicam que cerca de 50% da amostra de oficiais de justiça sofre de burnout, revelando também níveis moderados de engagement, conflito entre o trabalho e família, insatisfação com benefícios e políticas da organização, com o salário que recebem e com o reconhecimento da sua competência profissional, além de dificuldade em evitar a distração e uma tendência para ir trabalhar mesmo com problemas de saúde. |
| Subject: | Psicologia Psychology |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology |
| DOI: | 10.34626/73a7-wq33 |
| TID identifier: | 202156141 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/117031 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | FPCEUP - Dissertação |
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| 300168.pdf | Burnout em oficiais de justiça portugueses: caracterização e análise de dimensões associadas | 569.88 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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