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https://hdl.handle.net/10216/106956| Autor(es): | Jorge Teixeira Lia Patrício Karl-Jakob Mickelsson Kristina Heinonen Raymond P. Fisk |
| Título: | An activity-centric perspective to upframe customer experience and foster service innovation |
| Data de publicação: | 2017-06 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/106956 |
| Fonte: | Proceedings of the QUIS15 International Research Symposium on Service Excellence in Management |
| Tipo de Documento: | Resumo de Comunicação em Conferência Internacional |
| Condições de Acesso: | restrictedAccess |
| Aparece nas coleções: | FEUP - Resumo de Comunicação em Conferência Internacional |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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