1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
2. FPCEUP - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
3. FPCEUP - Tese

Author(s):	Melani Paulo da Silva
Title:	Burnout, engagement, tecnostress e satisfação laboral em profissionais de saúde do Interior-Norte de Portugal
Issue Date:	2017-06-05
Description:	Assiste-se atualmente a enormes mudanças no mundo laboral, e a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho tem alertado que o stress no trabalho e o burnout estão a aumentar, com impacto negativo na saúde e no bem-estar dos trabalhadores. O trabalho pode constituir um fator de motivação e satisfação individual, mas o recurso intenso à tecnologia enquanto meio de trabalho pode levar ao tecnostress, "lado negro" das Tecnologias de Informação e Comunicação por exigir constante atualização e adaptação por parte dos trabalhadores, contribuindo para o desequilíbrio da exigências e recursos no trabalho. Este estudo pretende conhecer a saúde ocupacional de Profissionais de Saúde do interior-norte de Portugal, nomeadamente da Unidade Local de Saúde do Nordeste, tendo como objetivos: conhecer os níveis de burnout, tecnostress, engagement e satisfação laboral destes profissionais; verificar como variam em função de características sociodemográficas e profissionais; e analisar as relações entre estas variáveis, nomeadamente o seu valor preditivo. Os dados foram recolhidos junto de 339 profissionais de saúde (68% enfermeiros, 14% médicos e 18% técnicos) através de um questionário de caracterização sociodemográfica e profissional, da Utrecht Work Enthusiasm Scale (UWES, Schaufeli & Bakker, 2003), do Questionário de Satisfação Laboral (QSL-23, Meliá & Peiró, 1989), do Maslach Burnout Inventory- Human Service Survey (MBI-HSS, Maslach & Jackson, 1997) e da Escala de Tecnostress para utilizadores das Tecnologias de Informação e Comunicação (RED-TIC, Salanova et al., 2004). Os resultados foram organizados no formato de três artigos e revelaram baixos níveis de burnout e de tecnostress e níveis moderados a altos de engagement e de satisfação laboral. Foram encontradas diferenças significativas nas variáveis burnout, engagement, tecnostress e satisfação laboral em função de variáveis sociodemográficas e profissionais, nomeadamente grupo etário, estado civil, existência de filhos, local de trabalho, categoria profissional, anos de serviço, local de trabalho e desejo de mudança de profissão, instituição ou serviço. O burnout e o engagement revelaram-se construtos independentes e as variáveis sociodemográficas e profissionais apresentaram menor poder preditivo do burnout quando comparadas com a satisfação laboral e o tecnostress.
Subject:	Psicologia Psychology
Scientific areas:	Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology
DOI:	10.34626/5bkg-1984
TID identifier:	101401744
URI:	https://hdl.handle.net/10216/104846
Document Type:	Tese
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FPCEUP - Tese

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