Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10216/99440
Author(s): António Sérgio de Castro Velasquez
Title: Serviço móvel de alertas médicos para o utente
Issue Date: 2013-07-17
Abstract: In the last few years we have seen a growing interest in the healthcare technology solutions. There is also an increasing growth in the mobile handheld devices, namely smartphones, with increased connectivity capacities. The integration between these devices and the healthcare service industry has been neglected in the patient perspective. It is in this context, in partnership with Kentra Technolgoies healthcare solutions, that this study was born.In this paper a mobile alert service was designed to support the needs of the patients in healthcare clinics. The service design used the Multi-level service design methodology which focuses on the benefits the service can provide to the user. Several interviews, questionnaires and observation session where conducted both to patients and healthcare professionals. From these the most relevant and important experience factors to the patient were identified and the service designed.Using android technology the service was constructed along with all the accessories infra stricter needed for its support. A mobile smartphone app was developed capable of providing healthcare alerts such as pill reminder, consultations, clinic status, among others. Finally the service developed was validated using a small focus-group of patients interacting with the app developed.
Description: Assiste-se nos últimos anos a um crescimento e investimento na área das tecnologias da saúde. Assiste-se também a uma grande proliferação de dispositivos móveis pessoais de capacidades tecnológicas crescentes. A integração entre os dispositivos móveis pessoais e a saúde é uma área que ainda é pouco explorada a nível do utente. É neste contexto em parceria com a Kentra Technologies que surge este estudo de um serviço móvel e sua implementação tecnológica.Neste trabalho foi desenvolvido um serviço de alertas móveis para apoio dos utentes das unidades de saúde. O desenho do serviço partiu duma metodologia denominada Multi level service design que pretende colocar o utente como foco principal do mesmo. Foram realizadas diversas entrevistas, questionários e sessões de observação quer a utentes quer a profissionais de saúde. Destas foram retirados os factores de experiência mais importantes para o utente e desenhado conceptualmente o serviço.Recorrendo à tecnologia android o serviço foi então construído bem como toda a infra-estrutura acessória necessária. Isto culminou num aplicativo móvel capaz de providenciar alertas de posologia medicamentosa, consultas, estado do serviço hospitalar entre outros. Por fim o serviço desenvolvido foi validado num pequeno focus-group com o auxílio do aplicativo desenvolvido para smartphones android.
Subject: Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
URI: http://hdl.handle.net/10216/99440
Document Type: Dissertação
Rights: restrictedAccess
Appears in Collections:FEUP - Dissertação

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