Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/96448
Author(s): Armindo Barbosa de Carvalho
Title: Peer to Peer Health Insurance
Issue Date: 2016-07-19
Abstract: The technology has been changing the way we live and the global access to the internet has facilitated the information sharing and allowed people to be more connected than ever, enhancing the creation of sharing economies and social networks. Thus, the behavior of the customers are changing, threatening traditional market players with the competition of new entrants exploring disruptive technologies.In the Insurance industry, one disruptive idea that has been indicated as a trend is the Peer to Peer Insurance. This new way to sell insurance tries to leverage the advantages of internet communities to provide a better service, more customized, transparent and accessible. With this goal, "Peer to Peer insurance", allows the creation of groups of people to share the risk of insurance products and in case of low number of claims, part of the premium is returned to the customer or used to pay the insurance in the next year .During this dissertation, this topic will be analyzed to the field of health insurance, and the research will be based on agile methodologies like "Design Thinking"and Deloitte's framework for innovation projects, "Digital Agility". The main goal of this research is the ideation and development of proof of concept for a Peer to Peer Health Insurance platform.
Description: Nos últimos anos, a tecnologia tem vindo a mudar a forma como vivemos. O acesso cada vez mais generalizado à internet faz com que a informação seja partilhada de forma exponencial e permite que as pessoas estejam conectadas como nunca, o que potencia a criação de economias de partilha e a formação de redes sociais. Isto leva a que os comportamentos dos clientes mudem, fazendo com que os intervenientes mais tradicionais, enfrentem cada vez mais a competição de novos concorrentes que exploram novas formas de negócio.No caso do setor segurador uma dessas novas formas de negócio que tem sido apontada como uma grande tendência nesta indústria é o "Peer to Peer Insurance", que visam a aproveitar as potencialidades de construção de comunidades na internet de modo a fornecer um serviço segurador mais personalizado, transparente e mais facilmente acessível. Desta forma, o "Peer to Peer Insurance" promove a criação de apólices em grupo, sendo o risco das mesmas partilhado pelos membros desse grupo, permitindo, caso a taxa de sinistralidade seja baixa, a devolução de parte do prémio pago.Ao longo desta dissertação, este tema será analisado para o caso dos seguros do ramo saúde, utilizando metodologias ágeis de desenvolvimento focadas no cliente, nomeadamente "Design Thinking" e a framework de projetos de inovação da Deloitte, "Digital Agility". Sendo assim, no final deste projeto, o estudo realizado sobre a temática culminará na ideação e desenvolvimento de um protótipo que simule uma plataforma que aplique este conceito.
Subject: Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
Scientific areas: Ciências da engenharia e tecnologias::Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Engineering and technology::Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
TID identifier: 201795620
URI: https://hdl.handle.net/10216/96448
Document Type: Dissertação
Rights: openAccess
Appears in Collections:FEUP - Dissertação

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