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https://hdl.handle.net/10216/80721| Author(s): | Diogo Filipe Tomé Caldas |
| Title: | A Qualidade de Serviço nos Canais Online e Offline e o seu Efeito na Satisfação e Retenção dos Clientes - Caso do Retalho de Vestuário em Portugal. |
| Issue Date: | 2015-11-16 |
| Subject: | Economia e gestão Economics and Business |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Economia e gestão Social sciences::Economics and Business |
| DOI: | 10.34626/nx1a-vr31 |
| TID identifier: | 201397722 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/80721 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| License: | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| Appears in Collections: | FEP - Dissertação |
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|---|---|---|---|---|
| 36720.pdf | A Qualidade de Serviço nos Canais Online e Offline e o seu Efeito na Satisfação e Retenção dos Clientes - Caso do Retalho de Vestuário em Portugal. | 1.29 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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