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https://hdl.handle.net/10216/75469| Author(s): | Ana Inês Bruçó Fernandes |
| Title: | A influência do tempo de espera na satisfação e na lealdade em serviços |
| Issue Date: | 2012-11-13 |
| Subject: | Economia e gestão Economics and Business |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Economia e gestão Social sciences::Economics and Business |
| DOI: | 10.34626/72ze-cf59 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/75469 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| License: | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| Appears in Collections: | FEP - Dissertação |
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| 25443.pdf | A influência do tempo de espera na satisfação e na lealdade em serviços | 829.06 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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