Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/26937
Author(s): Couto, João Carlos Soutelo
Title: Avaliação da qualidade do serviço prestado aos utilizadores de Call Centers em redes de seguro de saúde portuguesas
Publisher: Faculdade de Economia da Universidade do Porto
FEP
Issue Date: 2011-02-07
Description: Gestão e Economia de Serviços de Saúde
Master in Health Care Economics and Management
Subject: Porto
URI: http://hdl.handle.net/10216/26937
Document Type: Dissertação
Rights: openAccess
Appears in Collections:FEP - Dissertação

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