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https://hdl.handle.net/10216/26937| Author(s): | Couto, João Carlos Soutelo |
| Title: | Avaliação da qualidade do serviço prestado aos utilizadores de Call Centers em redes de seguro de saúde portuguesas |
| Publisher: | Faculdade de Economia da Universidade do Porto FEP |
| Issue Date: | 2011-02-07 |
| Description: | Gestão e Economia de Serviços de Saúde Master in Health Care Economics and Management |
| Subject: | Porto |
| DOI: | 10.34626/whj1-jj55 |
| URI: | http://hdl.handle.net/10216/26937 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | FEP - Dissertação |
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