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https://hdl.handle.net/10216/140956| Author(s): | Ana Cristina Oliveira Ferreira |
| Title: | Peer support in prehospital emergency context |
| Issue Date: | 2022-05-03 |
| Description: | Trabalhar no contexto de emergência pré-hospitalar envolve a exposição contínua a fatores de stress que podem afetar a saúde e o bem-estar dos operacionais. O apoio de pares tem demonstrado ser uma abordagem promissora a utilizar nestes contextos de risco. A investigação sobre a eficácia de programas de apoio de pares é escassa, pelo que este trabalho representa um contributo para o conhecimento na área. Foram desenvolvidos quatro estudos com socorristas da Cruz Vermelha Portuguesa. O primeiro, transversal, com 313 participantes, pretendeu a sua caracterização em termos de saúde, trabalho, coping e apoio social percebido. Os participantes reportaram níveis satisfatórios de saúde e bem-estar psicológico, bons níveis de satisfação com o trabalho, níveis moderados de bem-estar afetivo em relação ao trabalho e de apoio social percebido. O coping focado na emoção é o mais utilizado para lidar com as exigências profissionais. O segundo e terceiro estudos, através de 14 entrevistas semiestruturadas, procuraram compreender os fatores de stress, as estratégias de coping, e a perceção acerca do apoio, incluindo o de pares. Lidar com vidas humanas, a imprevisibilidade das ocorrências e trabalhar sob pressão são os principais fatores de stress. As situações de emergência mais exigentes são os acidentes de viação, emergências com crianças e paragens cardiorrespiratórias. Durante as ocorrências, existe um foco nos procedimentos técnicos e, após, a procura de apoio junto dos colegas, familiares e amigos. Dada a falta de medidas de apoio no contexto laboral, os participantes reconhecem o valor do apoio de pares, sugerem que seja contínuo, realçam a importância da formação, mas antecipam o estigma em torno da saúde mental como um obstáculo à sua implementação. O quarto estudo, de design quasi-experimental, contou com 53 participantes, e pretendeu avaliar a eficácia de um programa de apoio de pares. Foram observados melhores resultados nos grupos experimental e de pares. Quem recebeu o apoio apresentou melhor perceção de apoio organizacional no pós-teste; os pares reportaram melhor saúde em geral e bem-estar psicológico depois da intervenção. Este trabalho realça a importância da saúde e bem-estar dos operacionais e revela a mais-valia do apoio de pares para a organização, para os seus profissionais e para aqueles a quem prestam socorro. |
| Subject: | Psicologia Psychology |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Psicologia Social sciences::Psychology |
| DOI: | 10.34626/5g46-qw90 |
| TID identifier: | 101529171 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/140956 |
| Document Type: | Tese |
| Rights: | restrictedAccess |
| Appears in Collections: | FPCEUP - Tese |
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| 554449.pdf Restricted Access | Peer support in prehospital emergency context | 24.27 MB | Adobe PDF | View/Open |
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