Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/112244
Author(s): Augusto Amorim Cravo da Silva
Title: Agile Forward: a simple toolkit for process improvement
Issue Date: 2016-07-06
Abstract: As agile methods mature and its successful adoption becomes more and more widespread in the software industry, teams get more open and capable of responding to change. The adoption of agile methods cannot be seen as an end by itself, it must be seen as a mindset pushing teams to keep improving to be more predictable, to deliver faster and with more quality. To achieve this goal, agile methods, e.g. Scrum, include practices such as retrospectives that continuously challenge teams to find out how they can improve. However, many teams fail to detect important areas where they can improve.This work focuses on the activities of agile software process improvement, from analysis to concrete planning and implementation phase, with the goal of understanding the overall phenomena: key obstacles, common practices, and recommendations. In concrete, we define and propose a practical toolkit to help Scrum Masters, and other important players, to detect issues, by collecting relevant data, finding concrete solutions, and putting these into practice.The work was based on a case study conducted at Zendesk Denmark where different methods, tools, practices and techniques were explored and applied in order to improve their process. An action research method was used by following an iterative improvement methodology where the researcher and practitioners worked together to solve the problem. The proposed toolkit was then validated with other agile teams.
Description: À medida que as metodologias ágeis amadurecem e a sua adopção bem sucedida se torna cada vez mais presente na indústria de software, as equipas ficam mais receptivas e capazes de responder à mudança. A adopção de metodologias ágeis não pode ser vista como um fim em si mesma, tem que ser vista como uma mentalidade que faça as equipas continuar a melhorar de forma a serem mais previsíveis, a produzirem mais rapidamente e com maior qualidade. Para atingir este objectivo, as metodologias ágeis, p. ex. Scrum, incluem práticas tais como as retrospectivas que continuamente desafiam as equipas a encontrar formas de melhorar. No entanto, muitas equipas falham na detecção de áreas importantes onde podem melhorar.Este trabalho foca nas actividades de melhoria do processo ágil de desenvolvimento de software, da análise à fase de planeamento concreto e implementação, com o objectivo de perceber o fénomeno geral: obstáculos chave, práticas comuns e recomendações. Nomeadamente, define-se e propõe-se um kit de ferramentas prático para ajudar Scrum Masters, e outros participantes importantes, a detectar problemas, recolhendo dados relevantes, encontrando soluções concretas e pondo-as em prática.Este trabalho foi baseado num caso de estudo conduzido na Zendesk Dinamarca onde diferentes métodos, ferramentas, práticas e técnicas foram exploradas e aplicadas de forma a melhorar o seu processo.Um método de investigação-acção foi usado seguindo uma metodologia iterativa de melhoria onde o investigador e os praticantes trabalharam juntos para resolver o problema. O kit proposto foi depois validado com outras equipas ágeis.
Subject: Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
Scientific areas: Ciências da engenharia e tecnologias::Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Engineering and technology::Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
TID identifier: 201297817
URI: https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/112244
Document Type: Dissertação
Rights: embargoedAccess
Embargo End Date: 2019-07-05
Appears in Collections:FEUP - Dissertação

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