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https://hdl.handle.net/10216/108802| Author(s): | Cláudia Monteiro Batista |
| Title: | O Impacto da Justiça Percebida na Gestão de Reclamações: Modelo explicativo do comportamento do consumidor |
| Issue Date: | 2017-11-30 |
| Subject: | Economia e gestão Economics and Business |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Economia e gestão Social sciences::Economics and Business |
| DOI: | 10.34626/zfce-1626 |
| TID identifier: | 201927004 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/108802 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | FEP - Dissertação |
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|---|---|---|---|---|
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