Conceção e promoção da venda de serviços de gestão do desempenho.

Catarina Alexandra Félix Braga Ramos

doi:10.34626/a6tf-qd75

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Registo completo

Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	Catarina Alexandra Félix Braga Ramos
dc.date.accessioned	2025-11-11T16:46:06Z	-
dc.date.available	2025-11-11T16:46:06Z	-
dc.date.issued	2017-10-19
dc.date.submitted	2017-09-14
dc.identifier.other	sigarra:217141
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10216/107638	-
dc.description	Sendo o capital humano um "recurso" tão valioso para as organizações atuais é de elevada importância que estes se encontrem alinhados com a gestão, cultura e os seus objetivos. O presente trabalho tem como objetivo o estudo, desenvolvimento e promoção de um sistema de avaliação de desempenho (AD) por competências para uma empresa de consultoria. Para concretização de tal objetivo, é feita uma revisão de literatura sobre competências, gestão por competências e avaliação de desempenho, que incluí a apresentação de diversas ferramentas de avaliação de desempenho. Este trabalho seguiu uma metodologia de investigação-ação envolvendo a recolha de dados através de instrumentos de análise qualitativa, como análise de documentação e entrevistas e reuniões informais com os colaboradores da empresa. O presente relatório termina com a apresentação das principais conclusões do estágio, onde é discutida a eficácia (ou não) do sistema de AD desenvolvido assim como é feita a descrição das tarefas realizadas durante o estágio. São apresentadas também as principais limitações do estudo e sistema.
dc.description.abstract	Human capital is such a valuable resource for today's organizations that it is of the utmost importance that they are aligned with management, culture and its objectives. This study aims to study, develop and promote a competency-based performance appraisal system for a consulting firm. To accomplish this goal, a literature review on competencies, competency management and performance evaluation is done, which includes the presentation of several performance evaluation tools. This work was oriented in an action-research methodology and based on qualitative analysis tools, such as documentation analysis and informal conversations with company employees. This report ends with the presentation of the main conclusions of the internship, which describes the effectiveness or not of the AD system developed as well as the description of the tasks performed during the internship. The main limitations of the study and system are also presented.
dc.language.iso	por
dc.rights	openAccess
dc.subject	Economia e gestão
dc.subject	Economics and Business
dc.title	Conceção e promoção da venda de serviços de gestão do desempenho.
dc.type	Relatório de Estágio
dc.contributor.uporto	Faculdade de Economia
dc.identifier.doi	10.34626/a6tf-qd75
dc.identifier.tid	201926865
dc.subject.fos	Ciências sociais::Economia e gestão
dc.subject.fos	Social sciences::Economics and Business
thesis.degree.discipline	Mestrado em Gestão de Serviços
thesis.degree.grantor	Faculdade de Economia
thesis.degree.grantor	Universidade do Porto
thesis.degree.level	1
Aparece nas coleções:	FEP - Relatório de Estágio

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217141.pdf	Conceção de um sistema de gestão de desempenho para uma empresa que presta serviços de consultoria de recursos humanos	2 MB	Adobe PDF	Ver/Abrir

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