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Author(s):	Pedro Chaves Serrano
Title:	Revisão do processo de conferência central de mercadorias e imputação custos de quebra
Issue Date:	2017-07-12
Description:	O desafio proposto foi apresentado como uma análise e revisão do processo de conferência central de mercadorias e consequente imputação de custos de quebra. Esta conferência tem como área de atuação os entrepostos SonaeMC, e tem o intuito de aferir os erros dos mesmos na preparação das encomendas para os seus clientes (lojas SonaeMC). O desafio nasce devido à utilização da informação decorrente do processo atual de conferência de mercadoria - a qual é suportada por um modelo estatístico de amostragem - gerar problemas na gestão de entrepostos e lojas. O principal objetivo do desafio será desenhar um processo de conferência de merca- doria e um modelo de contabilização de quebra que incentive à redução da mesma. Este desafio surge devido ao crescente erro de picking - isto é - do erro de preparação de encomendas nos entrepostos. Este erro só é detetado nas lojas (os clientes da cadeia de abastecimento da SonaeMC ) e pode ser bastante inconveniente para as mesmas, causando, por exemplo, quebras de stock , no caso das faltas. Esta situação tem causado desconforto e descontentamento por parte das lojas que, apesar de serem compensadas pelos erros dos entrepostos, não consideram o processo de compensação justo nem transparente. Este projeto surge, portanto, com a finalidade de pôr fim ao descontentamento, reajustando o modelo atualmente utilizado.
Subject:	Engenharia electrotécnica, electrónica e informática Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
Scientific areas:	Ciências da engenharia e tecnologias::Engenharia electrotécnica, electrónica e informática Engineering and technology::Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
DOI:	10.34626/gx1j-zz46
TID identifier:	201802120
URI:	https://hdl.handle.net/10216/106914
Document Type:	Dissertação
Rights:	openAccess
Appears in Collections:	FEUP - Dissertação

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