1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
  2. FEUP - Faculdade de Engenharia
  3. FEUP - Artigo em Livro de Atas de Conferência Nacional
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorC. B. Vaz
dc.creatorAna Maria Cunha Ribeiro dos Santos Ponces Camanho
dc.creatorRui Manuel Campos Guimarães
dc.date.accessioned2022-09-06T18:43:41Z-
dc.date.available2022-09-06T18:43:41Z-
dc.date.issued2009
dc.identifier.othersigarra:61985
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10216/97315-
dc.descriptionEste artigo descreve um método de avaliação de desempenho de lojas de retalho baseado na técnica de Data Envelopment Analysis (DEA). 0 método desenvolvido tem em conta que as lojas sao organizações complexas que agregam várias secções, com alguma autonomia de gestão. Assim, desenvolveu-se um modelo de DEA multi-nível, que considera dois níveis de análise: a loja e as secções que a constituem. A análise do desempenho de cada secção comercial resulta da com paração com secções similares localizadas noutras lojas da cadeia e permite averiguar se existe disparidade no seu desempenho. A avaliação ao nível da loja permite definir objectivos de melhoria de desempenho, tendo em conta que as secções partilham os recursos limitados. Para isso, define-se um modelo de "Network DEA" que permite determinar os níveis óptimos das vendas da loja e que poderá sugerir a realocação de área entre as secções. 0 método desenvolvido é aplicado a um caso real de uma cadeia Portuguesa de lojas de base alimentar.
dc.language.isopor
dc.relation.ispartofIO2009 - 14º Congresso da APDIO
dc.rightsrestrictedAccess
dc.subjectInvestigação operacional, Outras ciências da engenharia e tecnologias
dc.subjectOperations research, Other engineering and technologies
dc.titleAvaliação de desempenho de lojas de retalho utilizando um modelo de Data Envelopment Analysis multi-nível
dc.typeArtigo em Livro de Atas de Conferência Nacional
dc.contributor.uportoFaculdade de Engenharia
dc.subject.fosCiências da engenharia e tecnologias::Outras ciências da engenharia e tecnologias
dc.subject.fosEngineering and technology::Other engineering and technologies
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