A Necessidade e importância da acreditação dos laboratórios forenses em Portugal (integrados no INML)

Abstract

O presente trabalho tem como objectivo, pela reflexão que proporciona, contribuir para o melhor conhecimento dos Sistemas da Qualidade aplicável aos Laboratórios Forenses integrados no Instituto Nacional de Medicina Legal, e do processo de Acreditação dos mesmos segundo a norma NP EN ISO/IEC 17025:2000.Nos últimos anos temos assistido a um gradual aumento das exigências da Sociedade relativamente à garantia da qualidade de produtos e serviços. Tal facto tem conduzido as organizações, quer de carácter público quer privado, a orientar os seus esforços para a satisfação dos seus Clientes.As normas da série ISO 9000:2000 e a norma NP EN ISO/IEC 17025:2000 surgiram em resposta à necessidade de uma metodologia uniforme que proporcionasse às organizações um meio voluntário para a satisfação das exigências da Sociedade.O seu carácter universal e a sua abrangência conduziram nos EUA à adopção da norma EN ISO/IEC 17025:2000 como a referência para a Acreditação dos Laboratórios Forenses, substituindo de modo faseado a metodologia até há pouco utilizada para o efeito.Em Portugal a Acreditação de Laboratórios tem uma metodologia bem definida, coordenada pelo Instituto Português da Qualidade e utiliza como referência a norma NP EN ISO/IEC 17025:2000.Existem várias metodologias possíveis para a Acreditação de Laboratórios, competindo a cada organização a definição da que melhor se adapta, em função de factores como os objectivos pretendidos, o grau de maturidade do Sistema da Qualidade já implementado, a dimensão e estrutura da organização, o âmbito pretendido para a Acreditação e os meios disponíveis para o efeito.Em todas as metodologias o factor humano surge como a chave para o sucesso do processo de Acreditação. É imprescindível o envolvimento de todos dentro da organização, desde a Gestão de topo até ao mais baixo nível hierárquico.Os Laboratórios Forenses, tal como qualquer outra organização, existem para servir os seus Clientes. Não podem contudo alhear-se da perspe ...