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https://hdl.handle.net/10216/86637| Author(s): | Marta Raquel Marques Morgado |
| Title: | O impacto direto e indireto da competência emocional do pessoal de contacto no contexto de recuperação de um serviço. |
| Issue Date: | 2016-11-18 |
| Subject: | Economia e gestão Economics and Business |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Economia e gestão Social sciences::Economics and Business |
| DOI: | 10.34626/6jmg-n938 |
| TID identifier: | 201357259 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/86637 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | FEP - Dissertação |
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