1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
  2. FEP - Faculdade de Economia
  3. FEP - Dissertação
Utilize este identificador para referenciar este registo: https://hdl.handle.net/10216/78094
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorAna Rita Faria Magalhães
dc.date.accessioned2025-11-04T16:35:57Z-
dc.date.available2025-11-04T16:35:57Z-
dc.date.issued2014-10-31
dc.date.submitted2015-02-13
dc.identifier.othersigarra:34032
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10216/78094-
dc.language.isopor
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectEconomia e gestão
dc.subjectEconomics and Business
dc.titleHow can a firm evaluate customer satisfaction with a service recovery in a B2B Market?
dc.typeDissertação
dc.contributor.uportoFaculdade de Economia
dc.identifier.doi10.34626/vjxs-qy04
dc.identifier.tid201395479
dc.subject.fosCiências sociais::Economia e gestão
dc.subject.fosSocial sciences::Economics and Business
thesis.degree.disciplineMestrado em Gestão de Serviços
thesis.degree.grantorFaculdade de Economia
thesis.degree.grantorUniversidade do Porto
thesis.degree.level1
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