1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
  2. FEP - Faculdade de Economia
  3. FEP - Dissertação
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DC FieldValueLanguage
dc.creatorIsabel Catarina Martins Costa
dc.date.accessioned2025-11-07T14:43:52Z-
dc.date.available2025-11-07T14:43:52Z-
dc.date.issued2013-11-19
dc.date.submitted2013-09-30
dc.identifier.othersigarra:25031
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10216/70010-
dc.language.isopor
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectEconomia e gestão
dc.subjectEconomics and Business
dc.titleA Perceção do Sistema de Gestão de Reclamações e a Decisão de Reclamar em Serviços
dc.typeDissertação
dc.contributor.uportoFaculdade de Economia
dc.identifier.doi10.34626/1veb-xg28
dc.identifier.tid201398826
dc.subject.fosCiências sociais::Economia e gestão
dc.subject.fosSocial sciences::Economics and Business
thesis.degree.disciplineMestrado em Gestão de Serviços
thesis.degree.grantorFaculdade de Economia
thesis.degree.grantorUniversidade do Porto
thesis.degree.level1
Appears in Collections:FEP - Dissertação

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