Avaliação da performance dos hospitais portugueses : identificação e valorização das variáveis principais

Abstract

A importância da avaliação no ciclo de gestão é por demais evidente em qualquer empresa. Nos hospitais a sua importância é ainda maior nomeadamente pela exiguidade de recursos, pelas exigências do processo - a vida ou "apenas" a saúde está em causa - e pelo custo para a Comunidade de não haver eficácia e eficiência na produção hospitalar. Este projecto desenvolve-se ao longo de cinco partes principais. Na primeira procede-se ao enquadramento teórico do tema, situando a avaliação no processo de gestão e apontando as especificidades dos hospitais e da sua avaliação. Descreve-se depois a situação actual em Portugal começando pelo sistema de saúde e terminando na avaliação dos hospitais. Finalmente procede-se ao desenvolvimento do modelo, com a identificação do problema e dos objectivos a atingir. (...) Na parte final tentaremos discutir os diversos aspectos envolvidos e retirar as devidas conclusões.