Manual Interativo com Recurso a Tecnologias Multimédia para a Melhoria da Segurança em Ambiente Industrial

Abstract

A digitalização de processos industriais e a modernização dos sistemas de instrução têm vindo a assumir um papel relevante na melhoria da eficiência operacional e no reforço das condições de segurança em ambientes de produção. Os manuais tradicionais em papel, frequentemente extensos e predominantemente textuais, apresentam limitações na forma como comunicam informação. Estas limitações podem dificultar o entendimento de procedimentos e reduzir a adoção de boas práticas de segurança. Neste contexto, a presente investigação tem como objetivo analisar de que forma a utilização de um manual digital interativo suportado por tecnologias multimédia pode melhorar a comunicação da informação em ambiente industrial. A solução proposta baseia-se numa plataforma digital que disponibiliza conteúdos formativos através de vídeo. Esta plataforma é complementada com mecanismos de acesso através de QR Codes e experiências de Realidade Aumentada desenvolvidas com recurso à plataforma Assemblr. Para o desenvolvimento do trabalho foi adotada uma abordagem aplicada, centrada na conceção e avaliação de um protótipo funcional. O sistema permite aos utilizadores aceder à informação diretamente no ambiente de trabalho. Os conteúdos são apresentados através de experiências interativas compostas por vídeo, avatar e elementos visuais contextualizados. A recolha de dados incide na análise do comportamento dos utilizadores, na perceção da usabilidade e em indicadores de desempenho como a ocorrência de erros ou o grau de hesitação na execução das tarefas. Os resultados adquiridos demonstram melhorias na compreensão dos comportamentos e uma avaliação positiva relativamente à utilidade e clareza da solução. Observa-se também uma redução da probabilidade de erro humano. Adicionalmente, a integração da Realidade Aumentada contribui para uma apresentação mais intuitiva e contextualizada da informação. Conclui-se que a combinação de conteúdos multimédia, QR Codes e Realidade Aumentada constitui uma abordagem relevante para a comunicação da informação de segurança em ambiente industrial. Esta abordagem contribui para práticas de trabalho mais seguras e para a melhoria da qualidade das operações.