1. Repositório Aberto da Universidade do Porto
  2. FEUP - Faculdade de Engenharia
  3. FEUP - Dissertação
Utilize este identificador para referenciar este registo: https://hdl.handle.net/10216/176068
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorMarta Pinto Rodrigues Silva
dc.date.accessioned2026-08-06T01:49:27Z-
dc.date.available2026-08-06T01:49:27Z-
dc.date.issued2026-07-17
dc.date.submitted2026-08-05
dc.identifier.othersigarra:787170
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10216/176068-
dc.language.isoeng
dc.rightsembargoedAccess
dc.subjectOutras ciências da engenharia e tecnologias
dc.subjectOther engineering and technologies
dc.titleTransformation of Contact Center Operations: Using Data and AI to Improve Customer Experience
dc.typeDissertação
dc.date.embargo2029-07-16
dc.contributor.uportoFaculdade de Engenharia
dc.subject.fosCiências da engenharia e tecnologias::Outras ciências da engenharia e tecnologias
dc.subject.fosEngineering and technology::Other engineering and technologies
thesis.degree.disciplineMestrado em Engenharia e Gestão Industrial
thesis.degree.grantorFaculdade de Engenharia
thesis.degree.grantorUniversidade do Porto
thesis.degree.level1
rcaap.embargofctA dissertação inclui dados confidenciais da empresa.
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