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https://hdl.handle.net/10216/141191| Autor(es): | Filipa Gomes Ferreira Cunha Soares |
| Título: | Customer Satisfaction - Availing Customer Complaints to Improve Processes: The Case of Hilti |
| Data de publicação: | 2019-12-04 |
| Assunto: | Economia e gestão Economics and Business |
| Áreas do conhecimento: | Ciências sociais::Economia e gestão Social sciences::Economics and Business |
| DOI: | 10.34626/j5bd-sn21 |
| Identificador TID: | 202433390 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/141191 |
| Tipo de Documento: | Dissertação |
| Condições de Acesso: | openAccess |
| Aparece nas coleções: | FEP - Dissertação |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 369893.pdf | Customer Satisfaction - Availing Customer Complaints to Improve Processes: The Case of Hilti | 1.35 MB | Adobe PDF |  Ver/Abrir |
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