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https://hdl.handle.net/10216/129956| Author(s): | Rui Miguel Pinto de Moura |
| Title: | O impacto da preocupação com a imagem pessoal na satisfação da recuperação e no perdão do consumidor |
| Issue Date: | 2020-10-28 |
| Subject: | Economia e gestão Economics and Business |
| Scientific areas: | Ciências sociais::Economia e gestão Social sciences::Economics and Business |
| DOI: | 10.34626/45bt-ag62 |
| TID identifier: | 202565904 |
| URI: | https://hdl.handle.net/10216/129956 |
| Document Type: | Dissertação |
| Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | FEP - Dissertação |
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| 428282.pdf | O efeito das testemunhas das falhas de serviço no perdão do consumidor | 913.42 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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