Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/121618
Author(s): Sofia Raquel Alves da Fonseca
Title: Construção de um Sistema de Gestão do Desempenho para Indústria do Setor Metalomecânico
Issue Date: 2019-07-30
Abstract: This report is the result of a curricular internship in the Human Resources (HR) de-partment of a Portuguese company in the metallurgical industry sector, which main goal consisted in designing a Performance Management System, an essential tool for a strategic HR management, promoter of a culture of meritocracy. To achieve this goal, other more specific ones had to be defined: clarification of the mission, vision and values of the company; implementation of a Role Analysis and Description Program; definition of the Performance Management System's design; and definition of a communication strategy for its implementation.In order to respond to the goals listed above, a research-action based design was cho-sen, using different data collection methods: participant observation and field notes; doc-ument analysis; focused discussion groups; semi-scripted interviews and benchmarking, which in turn were spread over three distinct work phases. Among the results, one can highlight the update of the mission, vision and values of the company; the development of partial organization charts by department; the identifi-cation of 38 new roles and renaming of 47 others; the update and creation of functional generic descriptions for all the roles; the creation of a Role Manual and Skills and Compe-tencies Portfolio; and the definition of the Performance Management System design, es-pecially its main characteristics, its components and their weight (generic and specific competences as well as organizational, departmental and / or individual goals / out-comes), and its phases.The future will bring the implementation of the built Performance Management Sys-tem as well as the assessment process that follows, which, considering the size of the company and the learning curve it will go through, will be organized in phases, in order to identify improvement needs. This Performance Management System will directly impact the upstream and downstream systems that are essential for a strategic HR management, namely in recruitment and selection, training management, rewards and careers.
Description: O presente trabalho resulta de um estágio curricular desenvolvido no departamento de Recursos Humanos (RH) de uma empresa portuguesa do setor metalomecânico, que assentou no grande objetivo de conceber um Sistema de Gestão do Desempenho (SGD), ferramenta essencial a uma gestão estratégica dos RH, promotora de uma cultura de meri-tocracia. Para alcançar este objetivo, outros específicos foram definidos: clarificação da missão, visão e valores da empresa; implementação de um Programa de Análise e Descri-ção de Funções; definição do enquadramento e arquitetura do SGD; e definição de uma estratégia de comunicação relativa à sua implementação. Para responder aos objetivos supracitados, optou-se por um design de investigação-ação, com recurso a variados procedimentos de recolha de dados: observação participante e notas de campo, análise documental, grupos de discussão focalizada, entrevistas semies-truturadas e, ainda, benchmarking, distribuídos por três fases distintas de trabalho.De entre os resultados, salienta-se a atualização da missão, visão e valores da empre-sa, o desenvolvimento dos organogramas parciais por departamento, a identificação de 38 novas funções e renomeação de 47, a atualização e elaboração dos descritivos funcionais genéricos de todas as funções, a elaboração do Manual de Funções & Portefólio de Com-petências, e a definição da arquitetura do SGD, mormente as suas características princi-pais, os componentes (competências genéricas, competências específicas e objeti-vos/resultados organizacionais, departamentais e/ou individuais) e respetivas pondera-ções, e as suas fases.O futuro implica a efetivação da implementação do SGD construído que, conside-rando a dimensão da empresa e a curva de aprendizagem, será faseada, bem como a pos-terior avaliação, com vista à identificação de necessidades de melhoria. O SGD desen-volvido impactará diretamente nos sistemas a montante e a jusante que são essenciais numa gestão estratégica de RH, designadamente no recrutamento e seleção, na gestão da formação, nas recompensas e nas carreiras.
Subject: Economia e gestão
Economics and Business
Scientific areas: Ciências sociais::Economia e gestão
Social sciences::Economics and Business
URI: https://hdl.handle.net/10216/121618
Document Type: Relatório de Estágio
Rights: openAccess
Appears in Collections:FEP - Relatório de Estágio

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