Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/106511
Author(s): Ana Rita Amaral Mendes
Title: Gamification framework for a document management system
Issue Date: 2017-07-12
Abstract: The aim of this dissertation is to define and implement a gamification strategy to a document management software. On this project is analyzed a real document management platform that has been applied as an alternative to the conventional document archive methods, including documents management and the processes associated to them in a business context through workflows associated to each document that allocates the document's related tasks to specific users. First, the aim of the research were the literature review about user experience and gamification strategies. Subsequently, a user experience analysis is made, incluing the evaluation of the actual gamification level of the software, using the Octalysis framework. Finally, in order to improve the user experience and optimize the software funcionalities a gamification strategy was defined, following the Werbach and Hunter methodology.
Description: Este projeto consiste na definição e implementação de uma estratégia de ludificação para um software de gestão documental, cuja função principal é ser uma alternativa aos métodos de arquivo de documentos tradicionais em empresas, incluindo a sua gestão e a dos processos a eles associados, através de workflows, isto é, dos fluxos de trabalho para cada documento, incluindo a sua respetiva alocação a diferentes utilizadores. Assim, o trabalho desenvolvido no projeto consiste numa primeira fase no estudo teórico da experiência do utilizador e das estratégias de ludificação existentes. Posteriormente, é feita uma análise da experiência atual do utilizador com o software, e uma avaliação do seu nível de ludificação atual através da framework Octalysis. Por fim, é definida e implementada uma estratégia de ludificação com base na metodologia de Werbach and Hunter, de modo a melhorar a experiência do utilizador e otimizar a eficácia dos objetivos da ferramenta.
Subject: Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
Scientific areas: Ciências da engenharia e tecnologias::Engenharia electrotécnica, electrónica e informática
Engineering and technology::Electrical engineering, Electronic engineering, Information engineering
TID identifier: 202112330
URI: https://hdl.handle.net/10216/106511
Document Type: Dissertação
Rights: openAccess
Appears in Collections:FEUP - Dissertação

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