Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10216/118821
Author(s): Rosemere Oliveira Bezerra de Azevedo
Title: Analisar a atividade: os enfermeiros em atendimento de urgência e emergência num estado brasileiro: o uso de si num sistema organizacional patogénico
Issue Date: 2019-02-06
Description: O cuidado em meio hospitalar não dispensa os saberes técnico-científicos. Mas não se resume a eles. Quando a organização do trabalho hospitalar privilegia esse tipo de referencial, deixando para um plano "residual" a gestão da complexidade da prestação de cuidados de saúde face ao que exigem as especificidades do paciente, ela sustenta um sistema organizacional patogénico. Nomeadamente, porque é esperado dos profissionais da saúde que atenuem as inevitáveis deficiências. Em condições de trabalho adversas, que não são alheias às políticas de procura de maior rentabilidade, os tais profissionais se confrontam com dramáticas no 'uso de si' e é frequente ultrapassarem os seus limites, físicos e psicológicos, o que interfere na evolução da sua saúde. Para "compreender e transformar" as dramáticas que envolvem essa relação trabalho- saúde, é essencial analisar as situações reais do trabalho, associando os protagonistas nelas envolvidos. Nessa perspectiva, apoiado na bagagem teórico metodológica própria da tradição científica que reúne a psicologia do trabalho, a ergonomia da atividade e a abordagem da ergologia, este estudo analisou a atividade dos enfermeiros em contexto de urgência e emergência, numa rede hospitalar de um Estado brasileiro. Induziu um percurso progressivamente consolidado por três momentos: o primeiro abrangeu uma avaliação das condições e organização do trabalho e do estado de saúde dos enfermeiros; o segundo valorizou o debate dos resultados da primeira fase com os profissionais envolvidos; e o terceiro privilegiou a análise das reais situações de trabalho e da atividade dos enfermeiros. Os resultados das duas primeiras fases evidenciaram a associação entre o estado de saúde dos enfermeiros e, nem tanto o que se faz, mas sobretudo, o que passa a ser difícil ou impossível de fazer: a atividade revelou-se amputada pela inexistência das condições minimamente necessárias para desenvolver o que esses profissionais consideram como constituindo o 'core' do seu desempenho. A terceira fase, com as "crônicas da atividade", patenteou aspectos, que, concretamente, impedem a atividade: a extrema variabilidade da atividade; o tempo consagrado a tarefas administrativas; e a inexequível realização dos ingredientes que caraterizam as competências esperadas.
Subject: Psicologia
Psychology
Scientific areas: Ciências sociais::Psicologia
Social sciences::Psychology
TID identifier: 101401760
URI: https://hdl.handle.net/10216/118821
Document Type: Tese
Rights: openAccess
Appears in Collections:FPCEUP - Tese

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