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Repositório Aberto da Universidade do Porto
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2000
Desenvolvimento e implementação de indicadores de desempenho segundo a IWA - International Water Association - na Empresa Águas de Gaia, EM
Bravo, Maria Regina de Bourbon Faria
Relatório de Estágio
2004
Estudo de processos no CINFU
Pereira, Jorge Miguel Patrício Grijó
Relatório de Estágio
2011
Implementação de sistema de gestão da qualidade no Serviço de Equipamentos e Electromedicina do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho
Pinho, Inês Santos de
Dissertação
2008
Implementação de um sistema de gestão da qualidade
Gonçalves, Joel Dias
Dissertação
2008
Implementação do sistema de gestão da qualidade
Bastos, Mariana Viana de Azevedo
Dissertação
2006
A importância do ITIL na gestão dos serviços disponibilizados pelo CICA
Miranda, Rafaela Carla Rosendo
Relatório de Estágio
2006
Sistema de gestão da qualidade (SGQ) : acompanhamento das actividades de manutenção do SGQ
Lima, Alice Afonso
Relatório de Estágio